Última atualização: 30 de agosto de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a Mirage Studio, através do website miragestudio.pt, recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos seus utilizadores e clientes.
O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website miragestudio.pt é a Mirage Studio.
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
Email: info@miragestudio.pt
Website: https://miragestudio.pt
A informação de identificação legal da entidade responsável será atualizada nesta página após o início da atividade comercial.
2. Que dados pessoais recolhemos
Dependendo da forma como utiliza o website, poderemos recolher diferentes tipos de dados pessoais.
2.1. Dados fornecidos durante uma encomenda
Quando efetua uma encomenda através da loja online, poderemos recolher:
- nome e apelido;
- endereço de email;
- número de telefone ou telemóvel;
- morada de faturação e/ou entrega;
- produtos encomendados;
- informações relacionadas com o pagamento;
- notas ou informações adicionais que decida fornecer;
- outros dados necessários para processar e entregar a encomenda.
2.2. Dados fornecidos através de formulários
Quando utiliza formulários de contacto ou outros formulários disponibilizados no website, poderemos recolher os dados que decidir fornecer, como nome, endereço de email, telefone e conteúdo da mensagem.
Recomendamos que não envie através dos formulários informação pessoal que não seja necessária para o objetivo do contacto.
2.3. Ficheiros enviados pelo utilizador
Caso a Mirage Studio disponibilize funcionalidades que permitam carregar ficheiros, como modelos 3D ou ficheiros STL, o tratamento desses ficheiros será realizado de acordo com a finalidade específica dessa funcionalidade.
Quando uma determinada ferramenta processar o ficheiro localmente no navegador do utilizador, sem o enviar para os servidores da Mirage Studio, o ficheiro não será recolhido ou armazenado pela Mirage Studio através dessa funcionalidade.
3. Para que utilizamos os dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos poderão ser utilizados para:
- processar e gerir encomendas;
- confirmar pagamentos;
- preparar e enviar encomendas;
- comunicar com o cliente relativamente à sua encomenda;
- responder a pedidos de informação ou contactos;
- prestar apoio ao cliente;
- cumprir obrigações legais e fiscais;
- prevenir utilizações fraudulentas ou abusivas do website;
- melhorar o funcionamento e desempenho do website;
- analisar estatisticamente a utilização do website, quando legalmente permitido.
Os dados pessoais serão tratados apenas para finalidades legítimas e adequadas às circunstâncias em que foram recolhidos.
4. Fundamento legal para o tratamento
Dependendo da finalidade, o tratamento dos dados pessoais poderá basear-se em diferentes fundamentos legais previstos no RGPD, nomeadamente:
- execução de um contrato, quando os dados sejam necessários para processar uma encomenda;
- cumprimento de obrigações legais, nomeadamente obrigações fiscais e contabilísticas;
- interesse legítimo, quando necessário para assegurar o funcionamento, segurança e melhoria do website, respeitando os direitos e liberdades dos utilizadores;
- consentimento, quando este seja legalmente exigido, nomeadamente para determinadas formas de utilização de cookies e tecnologias de rastreamento.
Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente com base nesse consentimento.
5. Com quem podemos partilhar os dados
A Mirage Studio não vende dados pessoais a terceiros.
Para poder prestar os seus serviços, poderemos recorrer a prestadores de serviços que tratem determinados dados em nosso nome, apenas na medida necessária para as respetivas finalidades.
EmailJS
Quando aplicável, os dados submetidos através de determinados formulários ou funcionalidades do website poderão ser processados através do serviço EmailJS, utilizado para encaminhar informações para a caixa de email da Mirage Studio.
Os dados tratados através deste serviço ficam sujeitos também às condições e políticas de privacidade do respetivo fornecedor.
Transportadoras
Para proceder à entrega das encomendas, poderemos transmitir à empresa de transporte os dados estritamente necessários para a entrega, nomeadamente:
- nome do destinatário;
- morada de entrega;
- código postal;
- localidade;
- contacto telefónico, quando necessário;
- outras informações necessárias para efetuar a entrega.
Serviços de pagamento
Quando o pagamento seja efetuado através de um prestador de serviços de pagamento externo, determinados dados necessários para processar a transação poderão ser tratados diretamente por esse prestador.
Os dados completos do cartão bancário não são armazenados pela Mirage Studio quando o processamento do pagamento é efetuado diretamente pelo respetivo prestador de pagamentos.
6. Ferramentas de análise e métricas
A Mirage Studio poderá utilizar ferramentas de análise para compreender como os visitantes utilizam o website e melhorar a experiência de utilização.
Atualmente, o website poderá utilizar o Metricool para análise de tráfego e desempenho, podendo ser tratados dados técnicos relacionados com a utilização do website, como páginas visitadas, origem da visita, informações do dispositivo e endereço IP, de acordo com a configuração da ferramenta e com as permissões aplicáveis.
Quando o tratamento depender de consentimento, estas ferramentas apenas serão ativadas de acordo com as preferências de cookies selecionadas pelo utilizador.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
O website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja, memorizar determinadas preferências e, quando permitido, analisar a utilização do website.
Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento quando legalmente permitido.
Outros cookies, nomeadamente determinados cookies de análise ou marketing, serão utilizados apenas quando exista uma base legal adequada, incluindo consentimento quando este seja exigido.
Para obter informação detalhada sobre os cookies utilizados pelo website e gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Google Fonts e conteúdos de terceiros
O website poderá utilizar tipos de letra disponibilizados através do Google Fonts.
Dependendo da forma como o serviço esteja configurado no website, o carregamento destes recursos poderá implicar uma comunicação com servidores externos e o tratamento de determinados dados técnicos, como o endereço IP.
Sempre que possível, a Mirage Studio procurará utilizar configurações que minimizem a transmissão desnecessária de dados pessoais.
O website poderá também integrar outros serviços externos. Quando tal aconteça, esses serviços poderão tratar determinados dados técnicos de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
9. Armazenamento local do navegador
Determinadas funcionalidades do website, incluindo o carrinho de compras, podem utilizar mecanismos de armazenamento local do navegador, como Local Storage, para guardar temporariamente informações necessárias ao funcionamento da loja.
Estas informações podem permanecer armazenadas no dispositivo do utilizador e podem ser eliminadas através das definições do respetivo navegador.
O armazenamento local utilizado exclusivamente para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades não significa necessariamente que essas informações sejam transmitidas ou armazenadas nos servidores da Mirage Studio.
10. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas ou para o exercício ou defesa de direitos.
Os dados relacionados com encomendas poderão, por isso, ser conservados durante os períodos exigidos pela legislação aplicável.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando exista uma obrigação legal ou outra razão legítima que justifique a sua conservação.
11. Segurança dos dados
A Mirage Studio procura implementar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.
12. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os seguintes direitos:
- direito de acesso aos seus dados pessoais;
- direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
- direito ao apagamento dos dados;
- direito à limitação do tratamento;
- direito à portabilidade dos dados;
- direito de oposição ao tratamento;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento tenha por base o consentimento.
O exercício de determinados direitos poderá estar sujeito às limitações previstas na legislação aplicável.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:
Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular dos dados antes de responder ao pedido, sempre que tal seja necessário para proteger os dados pessoais.
13. Direito de apresentar reclamação
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo responsável pela proteção de dados pessoais é a:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
O titular dos dados mantém o direito de contactar diretamente a CNPD, sem prejuízo de poder contactar previamente a Mirage Studio para tentar esclarecer ou resolver a situação.
14. Transferências internacionais de dados
Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela Mirage Studio poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, essas transferências serão realizadas de acordo com os requisitos previstos no RGPD, nomeadamente através de uma decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo legalmente previsto, quando aplicável.
15. Menores
O website não se destina especificamente a menores.
A Mirage Studio não procura recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento ou intervenção do respetivo representante legal quando este seja legalmente exigido.
16. Ligações para websites externos
O website poderá conter ligações para websites ou serviços de terceiros.
A Mirage Studio não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites externos.
Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais.
17. Alterações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente devido a alterações no website, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível em miragestudio.pt, sendo indicada no topo desta página a respetiva data de atualização.
18. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
Mirage Studio
Email: info@miragestudio.pt
Website: https://miragestudio.pt
A informação de identificação legal da entidade responsável pelo tratamento será atualizada nesta página quando a atividade comercial estiver formalmente registada.